Comment est-ce que je passe ma commande en ligne?

C'est tout à fait simple vraiment !

1. Passer en revue par l'emplacement jusqu'à ce que vous trouviez l'article que vous souhaitez acheter.
   
   
2. À partir de la page de produit choisir la taille que vous voullez, et cliquer « acheter ». Le produit vas directement dans votre panier.
   
   
3. Vous pouvez répétez l'étape 2 en cliquant le « clic pour continuer » le lien faisant des emplettes et en ajoutant plus d'articles à votre panier pour l'achat ou pour continuer.
   
   
4. Une fois que vous avez ajouté tous les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, vous pouvez cliquer « commander ». Ce processus implique 4 étapes ; Vérifier votre ordre, l'information de expédition, l'information de affichage et passer votre commande. Vous recevrez alors un email de confirmation d'ordre. Quand votre ordre a été embarqué, vous recevrez un email final énonçant ainsi.
   

L'emplacement est-il bloqué ?

Tout de les informations personnelle fournie à Gostwear.com sera protégée. Votre information ne sera révélée à aucun tiers. Les serveur de Gostwear.com assure que tout vos information est protéger par les meilleurs securite disponible.

Afin de protéger des clients jusqu'au plus plein degré, Gostwear ne stocke pas votre information de carte de crédit à tout moment.

Pour vous aider en identifiant des secteurs bloqués du site Web de Gostwear.com, une petite icône de serrure apparaîtra dans le droit-coin inférieur de votre web browser. Quand cette icône est présente, et en position verrouillée, vous savez que cette information à cette page sera fixée.

La sécurité en ligne supplémentaire pour protéger votre information personnelle contre l'utilisation non autorisée est fournie en employant le chiffrage avançé de SSL (fixer la couche de douilles).

Est-ce que je peux dépister mon statut d'ordre ?

Vous pouvez dépister votre statut d'ordre en entrant et en accédant au lien "Mon Compte" de l'en-tête d'emplacement.

Toutes les commandes passées sous votre username seront évidentes du bon côté de la page

Comment est-ce que je peux payer mon ordre ?

Gostwear accepte seulement des cartes de crédit et des mandats pour le paiement
Nous acceptons le visa et la mastercard. Seulement des cartes de débit soutenues par une compagnie de carte de crédit énumérée ci-dessus (visa, mastercard, etc.) peuvent être acceptées. Notre site Web comporte un raccordement bloqué de SSL pendant la transaction maintenant votre information bloquée et privée.

Comment est-ce que je peux faire des changements à mon ordre ?

Vous pouvez envoyer des changements à support@Gostwear.com. Des changements peuvent seulement être faits si votre demande est répondue avant que votre ordre soit traité. Une fois que votre ordre est traité ou embarqué, aucun changement ne peut être fait.

J'ai passé ma commande, mais j'ai oublié d'ajouter un autre produit. Comment est-ce que je peux l'ajouter à mon commande?

Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas s'ajouter à votre ordre puisque nous ne stockons pas l'information de carte de crédit. Vous devrez passer une nouvelle commande pour l'article additionnel.

Quelles options d'expédition offrez-vous ?

Nous offrons les options suivantes pour l'expédition :

Ordres domestiques de (US)

• UPS le jour suivant

• Jour d'UPS 2

• Au sol d'UPS

• Courrier prioritaire d'USPS

Note : L'UPS ne peut pas se transporter dans des boîtes de PO.

Ordres internationaux

• Courrier global prioritaire

* Veuillez noter que les calendriers énumérés ci-dessus s'appliquent seulement au temps où il prendra pour que votre ordre arrive DE LA DATE IL A ÉTÉ EMBARQUÉ. Il peut prendre à une semaine pour que votre ordre se transporte.

Combien l'expédition me coûtera?

Les coûts changent basé sur l'endroit de bateau, le poids des articles dans votre ordre et la méthode de bateau choisie. Pour déterminer le coût d'expédition, pour ajouter simplement les articles que vous souhaitez commander à votre panier, procéder à l'étape 2 et compléter votre adresse d'expédition, pour procéder alors à l'étape 3 voir vos coûts d'expédition. A l'étape 3 vous pouvez également voir combien il te coûtera pour l'expédition avec d'autres méthodes d'expédition que tu peu choisir.

Si vous avez n'importe quelles questions au sujet des taux de expédition, envoyer nous un email svp a support@Gostwear.com

Est-ce que je peux dépister mon expédition ?

Seulement les ordres domestiques ont dépister des nombres. En date d'en ce moment, les ordres internationaux n'ont pas un système de piste. Nous travaillons à de nouvelles options d'expédition pour des ordres internationaux, ainsi enpêcher d'entrer un oeil pour de nouvelles méthodes d'expédition.

Je n'a pas reçu ma commande encore, es ce qu'il été transportée ?

Si vous avez reçu un email de confirmation d'expédition, oui, votre ordre a été embarqué de notre entrepôt. Les ordres canadiens prennent approxament 3-5 jours d'affaires pour arriver. Les ordres internationaux peuvent prendre n'importe où de 1-3 semaines puisque plusieurs de nos paquets obtiennent supportés à la douane. Si votre ordre international n'est pas arrivé dans ce calendrier, nous recommandons de vérifier avec votre poteau local et des bureaux de douane à s'assurer votre paquet n'est pas tenus.

Mon nombre de cheminement ne fonctionne pas ! Pourquoi ?

Si l'UPS est la méthode d'expédition, ils peuvent prendre à 72 heures pour mettre à jour l'information de cheminement. Si USPS est la méthode d'expédition, le nombre de cheminement est une confirmation de la livraison et est mis à jour quand la commande a été fournie ou une tentative de livrer a été faite.

Pourquoi mon ordre a-t-il été chargé aux honoraires de douane quand il a été fourni ?

Le coût d'expédition combine les honoraires de manipulation pour votre paquet par notre équipe de réalisation aussi bien que l'affranchissement nécessaire pour envoyer votre ordre. La troisième étape du procédé de contrôle déclare clairement que tous les ordres internationaux peuvent encourir des honoraires de douane par votre service des douanes local. Ces honoraires ne sont chargés par votre gouvernement, pas Gostwear.com. Nous faisons des excuses pour n'importe quel dérangement, mais nous n'avons aucun contrôle du service des douanes dans votre pays ou tout autre.

Comment es-ce que je sais quelle taille je suis?

Cette information peut être trouvée à la page de taille et d'information de vêtement (bientôt)

Pourquoi êtes-vous en rupture de stock sur un article particulier ?

Gostwear maintient des quantités limitées de quelques articles. Nous faisons ceci pour deux raisons.

1. Nous n'avons pas la capacité de garder un grand stock dans quelques articles qui ne se vendent pas aussi bien.


2. Il nous permet de stocker une plus grande variété d'articles dans tout notre magasin.

Si un produit que vous avez besoin vraiment est indisponible vous peut nous contacter ou continuer le contrôle sur le produit remis en commande et vous seulement serez chargés une fois l'ordre est rempli

Quelle est votre politique sur des retours ?

Chez Gostwear.com nous voulons que vous aimiez ce que vous commandez. Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, renvoyer svp les articles pour un échange ou un crédit.

Tous les retours doivent être en état original que vous les avez reçus.

Veuillez compléter la forme de retour sur le dos de la facture qui a été embarquée avec votre paquet. Indiquer ce que vous renvoyez et pourquoi. Svp nous faire savoir si vous voudriez dans le retour si ce soit un échange, un remboursement ou un crédit de Gostwear.

Si vous receviez l'article faux ou si l'article est défectueux, nous vous rembourserons pour le coût d'embarquer l'article de nouveau à nous. Veuillez inclure votre facture avec le retour.

Tous les retours doivent être faits dans les 30 jours de passer vos commandes. Nous n'acceptons plus des retours ou des échanges après la période de 30 jours.

Si vous avez d'autres questions au sujet des retours vous pouvez envoyez un emai a support@Gostwear.com

Une taxe de 15% est appliqué seulement sur les commandes qui sont expédiées et sont ensuite annulées ou en plein retournés.

Afin de traiter votre retour, inclure svp votre numéro télephone, Ton nom, Adress de e-mail et le Numero de commande avec les articles que vous renvoyez.

 

Qu'est-ce que je devrais faire si je n'ai plus la forme de retour?

Si vous ne l'avez plus vous pouvez l'obtenir ici : www.gostwear.com/forms/returnpolicy.pdf. Veuillez être sûr d'inclure votre numéro de commande, votre address, et l'address de celui qui a passé la commande. (s'ils sont différents.)

Comment est-ce que je soumets une conception de logo pour la broderie ?

Comment soumettre

La seule manière de soumettre votre logo ou choix des mots est avec un email à support@Gostwear.com maintiennent dans l'esprit que nous avons un ordre minimum de 6 articles avec la broderie à être éligible pour recevoir ledit service.

 

Quelle est votre politique d'intimité ?

Nous respectons votre droite à l'intimité. Chez Gostwear.com nous rassemblons seulement l'information nécessaire pour nous pour exécuter votre commande ou pour entrer en contact à toi concernant le statut de votre ordre. L'information que nous nous rassemblons inclut votre nom, email address, adresse de expédition, et adresse de affichage. Gostwear ne stocke pas votre information de carte de crédit.

Gostwear.com ne louera pas ou ne vendra pas votre information nommée ou personnelle sans votre permission.

Gostwear.com utilise des « biscuits » pour aider à vous identifier en tant que visiteur de répétition et à dépister des modèles de trafic sur notre emplacement. Cette information est complètement anonyme. Nous employons cette information pour améliorer la facilité d'emploi et la fonctionnalité de Gostwear.com.

Gostwear.com se réserve le droit de mettre à jour cette politique d'intimité n'importe quand. Des mises à jour à notre politique d'intimité seront envoyées à l'email address que vous nous avez fournis.